4b99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4b99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 4b99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা 4b99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য।

সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

4b99-এর পরিষেবাগুলোতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী সমস্ত পরিষেবা এবং তাদের সাথে সংযুক্ত যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

4b99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত অনুমোদিত বা নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই একজন ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী হতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

4b99 যেকোনো সময় কোনো ব্যবহারকারীর বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সঙ্গে সঙ্গে 4b99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

4b99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন, যেখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

4b99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিট করার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স ব্যবহার করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে। যেকোনো ডিপোজিট সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্র শর্তাবলী

উইথড্রয়ের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্র পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পর উইথড্র করা যাবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০ — এবং উইথড্র করার আগে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও অন্যান্য বোনাস

4b99 বিভিন্ন নিয়মিত প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটে জেতা অর্থ ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্সেই থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• 4b99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বেট প্রক্রিয়া ব্যাহত হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৬.২ গেম ফলাফল

স্লট ও অন্যান্য গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সরাসরি ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, 4b99 সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করে সংশোধনের অধিকার রাখে। সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদত্ত কোনো জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

4b99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয় — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উঠতে হলে নিয়মিত সক্রিয় থাকতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 4b99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বেট বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, স্ক্রিপ্টিং বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সিস্টেমে প্রভাব বিস্তার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার ইচ্ছাকৃত সুযোগ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৮.১ প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তে বন্ধ

4b99 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি এবং যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা হলে সদস্যরা নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার আবেদন করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

4b99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে বেট বা গেম প্রক্রিয়া ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং বা বেটিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

4b99-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বশেষ ৩০ দিনে সদস্যের প্রকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

4b99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

4b99 কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

4b99-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

4b99 দায়িত্বশীল জুয়ার ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। জুয়া খেলা সম্পদ বা সুখের কোনো নিশ্চিত পথ নয়।

সদস্যদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়:

• সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরো বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার মধ্যে থাকুন।
• জুয়ার কারণে সম্পর্ক বা কাজের উপর প্রভাব পড়ছে মনে হলে সাহায্য নিন।
• ২১+ বয়সের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা হলে প্ল্যাটফর্মের সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট ফিচার ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং সহায়তা পরিষেবার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি পড়ুন — সেখানে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ ও পেশাদার সহায়তার তথ্য দেওয়া আছে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

4b99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়নে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে 4b99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। সাইট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।

১২.৪ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো শর্তের প্রয়োগ না করাকে সেই শর্ত পরিত্যাগ বলে গণ্য করা হবে না।